Ik denk dat de fietsenmaker geen gelijk heeft, er is al heel wat over geschreven hier:
Waarom je bij Idworx en Santos uit komt voor een riem snap ik niet, je kan een goede fiets met riem en Nexus-8 naaf voor iets rond de €1000 aanschaffen, zie bijv.
Een gevoel van zweven kan best te maken hebben met hard opgepompte banden, op een glad wegdek geeft dat minder weerstand en ook als het wegdek minder is lijk je sneller te gaan omdat je fiets meer trilt.
Als je echt met minder moeite of harder wilt fietsen kan je beter goede banden kiezen en iets doen aan de luchtweerstand.
Iets meer voorover is een goed idee, dat zou ook juist je rug moeten ontlasten maar als je na 20 km al rugpijn krijgt is er iets niet goed.