TestKees bij Kassa over Stella e-bikes

Origineel: https://www.fietsersbond.nl/nieuws/testkees-bij-kassa-stella-e-bikes/

E-bikefabrikant Stella uit het Gelderse Nunspeet adverteert vaak in de Nederlandse media met ogenschijnlijk hoge en tijdelijke kortingen. Consumentenprogramma Kassa (VARA, NPO 1) ging op onderzoek uit en sprak TestKees hierover. De advertenties van Stella suggereren dat je slechts beperkte tijd hebt om van de aanbieding gebruik te maken. Wie niet snel reageert zou honderden…

Naast de te hoge prijs zit je ook met belabberde service. Dat begint al bij de inmiddels standaard te late levering en als er iets gerepareerd moet worden dan wordt je geduld al helemaal op de proef gesteld. De fietsenwinkel op de hoek is ongeveer even duur maar daar krijg je werkelijk service: zeer korte leveringstijd (testrijden en gelijk meenemen), directe reparatie als dat mogelijk is of anders een kwalitatief vergelijkbare en gratis leenfiets, advies op maat, gratis uitproberen van allerlei accessoires zoals verende zadelpen, zadel, fietstas, fietshelm, fietsbel en bemiddeling bij fietsverzekering (afsluiten van verzekering, afhandelen van schades). Moet je eens proberen bij Stella of Fietsenwinkel.nl

Het lijkt erop dat je een negatieve ervaring hebt gehad met een fietsenwinkel vanwege de hoge prijs en slechte service. Dat snap ik volledig gezien ik hier in het verleden ook al mee te maken heb gehad. Gelukkig zijn er alternatieven die betere service bieden en toch betaalbaar zijn. Een goed alternatief voor goedkope fietsen is Inter Bike Solutions. Ze zijn gespecialiseerd in fietsen uit leasecontracten, overstocks en eindereeksen.